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写新文章9月1日上午，天下溪办公室非常荣幸的迎接了四位爱客，她们是来自麦肯锡的邱天和金灵，还有来自奥美的庄伟和向真，再加上天下溪的三位老志愿者。坐定之后，一看只有庄伟和NPP的陶泽是男士，不由得又要感慨，为什么志愿者大多是女士呢？记得我们有过一次二十多人的志愿者活动，竟然连一个男士都没有！ 会议一开始有点乱，我们网站提供的办公地点地图不够精确，导致好几个人迟到，大家都说，很不好找，我很惭愧，这完全是我们自己工作不仔细给大家造成的不便。然后，爱客们似乎对做公益的人的心态有不了解的地方，聊了一些感性的话题，我想到有必要组织这种爱客与NGO人及原来的志愿者间的交流活动，爱客们深入到NGO中去，一般都是要马上进入角色，用自己的专业知识为NGO解决问题的，可能没时间更多的了解NGO人职业角色背后的理想和情怀，而这些内在因素也许正是NGO真正的生命力所在。 我正在看表担心时间的时候，奥美的向真首先把问题拉回到我们的议题上来，她提出了很多具体的意见和建议，大家也马上献计献策，建议都很好，不过还不是我们想讨论的问题的核心，麦肯锡的邱天主动问我，希望我能把所有的问题和困惑都提出来，让大家看到问题的全景。于是，我介绍了乡村图书馆项目的现状和存在的问题及我们的一些设想，很快的邱天就根据这些内容在白板上画出了这个项目下一步发展的结构图，速度之快，表述之准确，令我吃惊，真不愧是国际级的专业咨询公司呀，基本上从这儿开始，我已经被完全折服了，尽量保持小学生的心态，向各位专业人士好好学习，当一个合格的听众。 结构图出来之后，马上就分工落实，各人主动领活儿，庄伟自告奋勇牵头帮我们做这个项目的全面的推广计划，这种高效率和真诚的态度真是让我吃惊和意外，大大超出了我的预期，事后，我在机构内部的邮件组里发了信，谈了我的感慨，全文如下： 昨天我终于见识了一下世界顶级的咨询公司麦肯锡和广告策划公司奥美的厉害，在两个小时的会议中，由我简短介绍图书馆项目的现状和困难后，麦肯锡的邱天很快就做出了这个项目发展的结构图，提纲契领，简明扼要，仿佛她已经接触这个项目很久了似的，顿时让我看到了前进的方向，那些看似纷乱的头绪和想法都有了安顿处，不禁感慨这种专业的公司就是不一样呀，上上周我怀着同样的目的开的专家会，开完之后，只收获了一个个分散的点，每个点都在那支愣着，开完之后只觉得事情好多，从哪儿下手呢。
第二点深刻的感触是效率，结构总结出来后，马上就是分工落实，要做出图书馆项目的完整的发展规划和市场推广策略，会开到这儿，我已经很吃惊了，说实在话，这大大超出了我的预期，更想不到的在后面，奥美的庄伟自告奋勇承担这项工作，并当场和其它几人约定了合作的方法。后来我们两人一起午餐，我向他提供了更多的项目信息，他表示近期要去打工子弟学校实地考察，并且要搜集和阅读更多的关于图书馆领域的资料和书籍，目标是做出一个未来三年的项目发展规划，并做出成文的市场推广报告。噢，我们有了一个超厉害的志愿者。
说实话，NGO普遍存在效率不高的问题，能力建设的一大目标就是提高效率，有机会和这些爱客们多接触，也让我们这些NGO人培养更好的职业素养和更高的效率，NPP的工作真是很有价值的，对此，当天参会的志愿者张大姐和我有同感，她发的信中说：“9月1日，和你们在一起的讨论，令我获益匪浅。你们让我知道了什么是“高水平”。若不说你们是社会的精英，也是社会的精灵。尤其，难得可贵的是你们具有一颗热情、善良的心。”
这真是一次重要的会议，虽然时间并不长，但这次会议对我们的乡村图书馆项目的未来发展具有重要的意义。为此，在这里特别感谢爱客们，也感谢三位老志愿者一无既往的支持，也希望NPP越办越好。 |